饿了么抢占年轻群体，美团该如何反击!

　　目前各家外卖巨头们都已经具备了强大的生态优势，决定胜败的已经不再是资金了。如今对于外卖行业，决定成败的是能否抓住消费者的内心需求。

　　而饿了么也在7月10日宣布全平台进行全面升级，开始由单纯的外卖餐饮平台转向生活服务平台，利用铺天盖地的广告向美团发起攻势。而此次饿了么平台的转变，开始由单纯的外卖配送向万物配送服务。同时将会升级本地消费者的生活方式，将用户不出门，得到一切的生活体验做到极致。这送万物、送服务的豪横宣言最近又借由在分众的反复刷屏，成功引起全民讨论。

　　而目前美团也正在推进综合电商平台的建设，恰好就在美团试图引领消费者购物体验的时候。饿了么又再一次加入到了这一场没有硝烟的战争中去。

　　应该说，任何人都不太可能拒绝“衣来张口，饭来伸手”的生活体验。但之前，由于平台的技术架构限制和消费习惯影响，部分消费者们只享受到美食到手的乐趣，其他的体验则并不美好。在2019年中国社会消费品零售总额达41.2万亿元、本地生活线上化率却不足5%。

　　在这场疫情过程当中，在疫情最高峰的时候全国各地都实行了“禁足”。因此在“禁足”的这一段时间当中，此前的一些宅男宅女的生活方式也成为了许多年轻人的风向标。而这些宅男宅女之所以能够足不出户就可以完美生存，依靠的还是美团和饿了么这两个本地生活线上服务平台。

　　这是因为对于本地生活线上化来说，运输到家能力和服务品类完备度才是核心，而放眼中国只有饿了么和美团能做到。其实对于本地生活线上服务平台的布局，饿了么和美团在多年前就已经做好了战略准备。

　　2018年4月，阿里以95亿美元对饿了么完成全资收购。之后他们又进行了一系列骚操作，通过“三个100万计划”和收购客如云，阿里为商户端数字化扫清障碍。本地生活服务的线上技术体系和商户流量布局都已完成。而饿了么整合进支付宝后，每天还能带来超过1亿的访问量。

　　而在运力方面，阿里全资收购了“点我达”，此外还有蜂鸟即配、盒马、天猫和淘宝1小时达等物流运力体系加持。粮草先行能力强大。4月21日，饿了么还宣布300万名外卖骑手升级为饿了么蓝骑士……

　　目前饿了么在外卖市场也占据了有利地位，可以说无论是资金还是运力都是非常的充足。目前饿了么也开始向生活服务平台进军，就在前不久，阿里本地生活服务公司总裁王磊表示：除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。

　　可以说饿了么这一次对本地服务平台进行升级，完全就是很多人的生活方式由此得到了改变。真正的过上了“本地即家门，家门即生活”的生活。

　　但是在战场的另一端，美团也有应对。目前来说相较于单一家饿了么来说，美团还有一定优势。它连接了610万商户和4.5亿消费者，市值破万亿的美团也不怕砸钱开战。美团外卖持续交易额领先，在运力方面，美团还拥有399万骑手，比饿了么也要多些。在数智化上也通过投资望家欢和乐禾等企业进行布局。而在本地服务上，早在2019年下半年开始，美团外卖就引入彩妆、实体服饰门店，美团闪购更是提出要做“30 分钟万物到家的电商平台。30分钟拿到华为最新手机的噱头也让美团一时风光。

　　美团不断的向综合电商平台转型，在转型过程中，美团的闪购业务也开始拉拢商家，形成了自己的分拣方案和配送体系。并且美团还开发了好货拼团小程序，同时美团还在信用支付产品方面开始发力。如今的美团已经不再是曾经的外卖平台了，逐渐开始向综合电商发展。供应链和支付能力也开始形成了雏形。

　　不过目前许多消费者对于美团的认知都已经产生了困惑。如今的美团已经变成了一个用户“陌生”的平台，因为它已经变成了一个从送外卖的平台，变成了一个拥有骑手的阿里。而消费者对于美团这个品牌的认知，一时半会儿还改变不过来。再加上身后饿了么紧追不舍，因此目前来说对于美团的试错空间非常有限。

　　不过相对于美团来说，饿了么此次升级可以说是步步为营。这是因为饿了么强调的不是电商的“买”，而是外卖平台固有的关键词“送”。一字之差，对消费者的心智把握截然不同。饿了么的升级将耗费较低的解释成本，对接固有的消费习惯，更突出了服务的意义。

　　饿了么可以说是从校园发家的，而目前饿了么的目标定位人群也是年轻群体。平台上，三十岁以下的用户超过60%。品牌发言人上也选择了在青年群体有超高人气的王一博。虽然说以前美团的体量非常大，但是饿了么现在的定位非常的精准。主要是做年轻人的外卖平台，因此饿了么在年轻白领经过的写字楼电梯场景，在分众电梯媒体投放电梯广告。饿了么这一次进行的品牌升级的攻势，主要是为了聚焦年轻化。从饿了么目前发展趋势来看，在不久的未来美团和饿了么，在年轻消费者这一块领域将会有一场非常激烈的斗争。